Política de Privacidade

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Preenchimento do formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem;
• Contratação de serviços: dados de identificação, dados de faturamento e informações necessárias para execução do serviço;
• Cookies e dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e duração da visita (consulte nossa Política de Cookies para detalhes);
• Comunicações por e-mail ou telefone: conteúdo das mensagens trocadas.

Base legal para tratamento

• Consentimento (art. 7º, I da LGPD): para envio de comunicações de marketing;
• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria do site e segurança da informação;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para obrigações fiscais e contábeis.

Retenção de dados

Dados de clientes são mantidos pelo período necessário à execução do contrato e pelo prazo legal subsequente (até 5 anos para documentos fiscais). Dados de contatos que não resultaram em contratação são mantidos por até 2 anos. Cookies analíticos são retidos conforme os prazos descritos na Política de Cookies.

3. Como usamos os dados

• Responder a solicitações de contato e fornecer informações sobre serviços;
• Executar os serviços contratados e emitir documentos fiscais;
• Enviar comunicações sobre serviços relevantes (apenas com consentimento expresso);
• Analisar o desempenho do site para melhorar a experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que atuam em nosso nome (como plataformas de e-mail e ferramentas de análise), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e tratamento adequado.

4. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais tratados, incluindo:

• Transmissão de dados por protocolos criptografados (TLS/HTTPS);
• Controle de acesso restrito a sistemas que contêm dados pessoais;
• Revisões periódicas de segurança e processos de resposta a incidentes;
• Treinamento de equipe sobre boas práticas de proteção de dados.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos exigidos pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, analíticos e de preferência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies. Cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários para o funcionamento básico do site.

6. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação de tratamento e acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção: solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento;
• Portabilidade: solicitar a transferência de dados para outro fornecedor de serviços;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado para tratamento específico a qualquer momento;
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados exclusivamente a profissionais adultos e organizações. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas com menos de 18 anos. Se identificarmos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes, notificaremos os usuários por e-mail (para clientes cadastrados) ou publicaremos um aviso no site. A data de "última atualização" no topo desta página será sempre atualizada.

10. Contato e controlador de dados

O controlador dos dados pessoais é: